01.2018

bluewave : strategy

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

στρατηγικό μάνατζμεντ: το πλαίσιο της McKinsey και τα 7S

Στο θέμα του στρατηγικού μάνατζμεντ βλέπουμε στις σελίδες αυτές διάφορα πλαίσια λήψης αποφάσεων. Το πιο βασικό είναι αυτό του Michael Porter491 που είναι εδώ και χρόνια το θεμέλιο της εκπαίδευσης μάνατζερ σε αμερικανικές επιχειρηματικές σχολές, αλλά και της General Electric και της Boston Consulting Group. Εδώ βλέπουμε ακόμα ένα, αυτό της γνωστής αμερικανικής επιχείρησης παροχής συμβουλών McKinsey, μιας εταιρίας με παγκόσμια παρουσία σε πολλούς τομείς. Το μοντέλο της McKinsey αναπτύχθηκε την δεκαετία του 80 από πέντε συμβούλους της, μεταξύ των οποίων και ο κάποτε διάσημος γκουρού του μάνατζμεντ Tom Peters (τα στοιχεία του πλαισίου αναλύθηκαν επίσης στο κλασικό βιβλίο του από την δεκαετία του 80 "In Search Of Excellence"). Το πλαίσιο αυτό δίνει μεγαλύτερη σημασία στις πιο μαλακές πλευρές της επιχείρησης και του μάνατζμεντ.

Το πλαίσιο της ΜcKinsey είναι γνωστό και ως τα 7S από τα επτά βασικά στοιχεία του: στρατηγική (strategy), δομή (structure), κοινές αξίες (shared values), συστήματα (systems), στυλ (style), δεξιότητες (skills) και προσωπικό (staff). Κατά τους δημιουργούς του πλαισίου όλα αυτά τα στοιχεία είναι το ίδιο σημαντικά και πρέπει να είναι απολύτως ευθυγραμμισμένα για μια επιτυχημένη στρατηγική. Τα στοιχεία αυτά επηρεάζουν όλα τα άλλα και όλα πρέπει να εξετάζονται και να αλλάζουν όταν ένα από αυτά αλλάζει.Η στρατηγική, η δομή, και τα συστήματα θεωρούνται σκληρά στοιχεία στο πλαίσιο αυτό ενώ οι αξίες, το προσωπικό, το στύλ και οι δεξιότητες θεωρούνται μαλακά. Το μάνατζμεντ των σκληρών στοιχείων είναι ευκολότερο, καθώς είναι ευκολότερο να προσδιορισθούν, ενώ το μάνατζμεντ των μαλακών στοιχείων είναι κατά κανόνα πιο δύσκολο, αλλά τα στοιχεία αυτά είναι θεμελιώδη στην επιτυχία της επιχείρησης. 

Η στρατηγική είναι ένα πλάνο για την μακροπρόθεσμη επιτυχία της επιχείρησης και την δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων. Βασικός σκοπός του πλαισίου δεν είναι να βρίσκει τα καλύτερα έξι στοιχεία για μια στρατηγική, αλλά να καθορίζει αν τα στοιχεία αυτά είναι πλήρως ευθυγραμμισμένα με την στρατηγική αυτή. Η δομή είναι το οργανόγραμμα της επιχείρησης, πώς είναι διαχωρισμένη σε τμήματα και πώς διαμορώνεται η ιεραρχία της. Τα συστήματα είναι οι διαδικασίες και ενέργειες που καθορίζουν τις καθημερινές δραστηριότητες της επιχείρησης και το πώς γίνεται η λήψη αποφάσεων. Οι δεξιότητες περιλαμβάνουν οτιδήποτε το προσωπικό της επιχείρησης κάνει καλά. Το προσωπικό απασχολείται με πόσο και τι είδους προσωπικό έχει η επιχείρηση, πώς στρατολογείται, εκπαιδεύεται, και αμοίβεται. Το στυλ αναφέρεται στο στυλ μάνατζμεντ της ηγεσίας της επιχείρησης. Τέλος, οι κοινές αξίες είναι κεντρικές στο πλαίσο αυτό και είναι το θεμέλιο μιας επιχείρησης. Αναφέρονται στις βασικές αρχές με τι οποίες συμπεριφέρεται το προσωπικό και η επιχείρηση.

Η εφαρμογή του μοντέλου σε πολύ γενικές γραμμές απαιτεί πρώτον το να ξέρει κανείς αν όλα τα στοιχεία του είναι ευθυγραμμισμένα. Οποιαδήποτε σχετικά προβήματα πρέπει να εξαλείφονται. Δεύτερον, τον καθορισμό του βέλτιστου οργανωτικού σχεδιασμού, κάτι που δεν είναι εύκολο μια και το τελικό αποτέλεσμα δεν είναι ποτέ γνωστό εκ των προτέρων. Τρίτον, ποιές αλλαγές πρέπει να επιδιωχθούν και πώς. Να σημειωθεί ΄΄οτι Τέλος, όλα τα στοιχεία αλλάζουν συνεχώς και έτσι απαιτούν παρακολούθηση και ανασκόπηση. 

Το πλαίσιο έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως και κυρίως όταν απαιτούνται αλλαγές στην οργανωτική δομή και λειτουργία της επιχείρησης, αλλαγές στην στρατηγική της, εκτέλεση στρατηγικής, για επιτυχημένες συγχωνεύσεις, για τον απολογισμό των στοιχείων του πλαισίου και της επιχείρησης κλπ. Παρά το ότι το μοντέλο αυτό είναι σχετικά απλό και εύκολα κατανοητό, ένα βασικό μειονέκτημα του είναι το ότι κανείς δεν έχει σαφή γνώση του τι σημαίνει καλή ευθυγράμμιση. Ένα άλλο είναι ότι η ανάλυση των προβλημάτωνν της επιχείρησης δεν δίνει αναγκαστικά και κάποιες ενδείξεις για την επίλυση τους.

[strategy 01.2018]

 

.

Nothing endues but change     Heraclitus

© alexander consulting     management at its best