03.2017

bluewave : marketing

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

Blackberry: η ανάσταση μιας ακόμα μάρκας 

Η ανάσταση μιας μάρκας είναι συνηθισμένη τα τελευταία χρόνια. Ένα ακόμα παράδειγμα μας δίνει το κινητό Blackberry. Το Blackberry ήταν το πρώτο κινητό τηλέφωνο με δυνατότητες email και έγινε πολύ δημοφιλές για το περίφημο πληκτρολόγιο του, που ήταν ένα μίνι πληκτρολόγιο όπως αυτό των PC. Σε κάποιο σημείο το Blackberry είχε μερίδιο αγοράς πάνω από 50% στην αμερικανική αγορά και στα μέσα της δεκαετίας του 2000 κυριαρχούσε στον κλάδο των κινητών. Αλλά μετά από συνεχείς γκάφες και αδυναμία να παρακολουθήσει τις ταχείες εξελίξεις στα έξυπνα τηλέφωνα και τις οθόνες αφής, το Blackberry είχε το 2016 μερίδια αγοράς περίπου 0.3% σύμφωνα με την Wall Street Journal της 27.2.2017. Η παραγωγή του σταμάτησε το 2016 και η επιχείρηση πλέον δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη λογισμικού για κινητά.

Στις αρχές του 2017 η εταιρία ανακοίνωσε το λανσάρισμα ενός νέου Blackberry. Η παραγωγή και διάθεση του θα γίνει μέσω του κινεζικού ομίλου TCL Communication Technology Holdings με τον ίδιο τρόπο που η Nokia ανάστησε την δική της μάρκα το 2016. Η συσκευή έχει το κλασικό πληκτρολόγιο και τα διάφορα στοιχεία e-mail που την έκαναν δημοφιλή πριν μια δεκαετία. Η TCL έχει δώσει μεγάλη προσοχή σε όλες τις λεπτομέρειες ώστε ο αγοραστής να ξέρει ότι αγοράζει την παλιά μάρκα. Το τηλέφωνο βασίζεται στο λειτουργικό σύστημα Android και όχι στο σύστημα Blackberry όπως παλιά. Το σύστημα έχει ενισχυθεί με πολλά στοιχεία ασφάλειας καλύτερα από αυτά των ανταγωνιστών καθώς η TCL ελπίζει η ασφάλεια να γίνει βασικό στοιχείο διαφοροποίησης από τους ανταγωνιστές του κλάδου, που έχει αρχίσει να ωριμάζει και να γίνεται πολύ ανταγωνιστικός. Το νέο  τηλέφωνο τιμάται περίπου 100 δολ. χαμηλότερα από τα βασικά κινητά της Apple και της Samsung, των δύο κυρίαρχων επιχειρήσεων του κλάδου. 

Βασικός στόχος του νέου Blackberry είναι πάνω απ' όλα οι παλιοί χρήστες του. Παρά τις σχετικές προσπάθειες όμως διάφοροι αναλυτές του κλάδου αμφιβάλλουν για την επιτυχία του και το κατά πόσο θα ενθουσιάσει τους χρήστες αυτούς. Σε αντίθεση με την Nokia, το Blackberry δεν είχε μια παγκόσμια σταθερά γνωστή δυνατή μάρκα και ανέβηκε μόνο προσωρινά στην κορυφή του κλάδου στις ΗΠΑ. Καθώς ο κλάδος ωριμάζει και παρουσιάζει μικρούς ρυθμούς ανάπτυξης η απόκτηση μεριδίων αγοράς μπορεί να γίνει μόνο εις βάρος άλλων ανταγωνιστών, κυρίως μικρότερων. Από την άποψη αυτή το γνωστό όνομα σε συνδυασμό με το πιο δημοφιλές λειτουργικό σύστημα και την χαμηλότερη τιμή μπορεί να γίνουν πελονεκτήματα για το Blackberry.

Η στόχευση των παλιών χρηστών του Blackberry ίσως να μην είναι τυχαία. Η αμερικανίδα θεατρική συγγραφέας Wendy McLeod σε ένα σχόλιο της στους New York Times της 17.2.2017 με τίτλο "Name Brand Nostalgia" κάνει λόγο για διάφορες γνωστές μάρκες που η ίδια και η οικογένεια της χρησιμοποιούσαν για πολλά χρόνια. Πολλές από αυτές υπάρχουν ακόμα, άλλες εξαφανίστηκαν και ορισμένες αναστήθηκαν. Η επιλογή τους μέσα από πολλές άλλες μάρκες είχε συγκεκριμένους λόγους και η χρήση τους την δική της σημασία. Ορισμένα από τα προϊόντα αυτά είχαν γίνει το μέτρο σύγκρισης για νέα. Η νοσταλγία που εκφράζει η McLeod για τις μάρκες αυτές παρέχει κάποιες γερές βάσεις για επιτυχημένο μάρκετινγκ. 

Να προστεθεί ότι στην αμερικανική αγορά το δημογραφικό τμήμα των λεγόμενων baby boomers, που περιλαμβάνει ηλικίες περίπου μεταξύ 50 και 70 ετών, έχει εδώ και πολλά χρόνια επηρεάσει με τις καταναλωτικές του συνήθειες πολλές πτυχές του μάρκετινγκ και του επιχειρείν γενικότερα. Παρά το ότι αποτελούν μόνο 20% του αμερικανικού πληθυσμού αντιπροσωπεύουν πάνω από 50% των δαπανών σε καταναλωτικά προϊόντα. Ίσως να μην είναι τυχαίο ότι όλο και περισσότερες μάρκες βγαίνουν από την ναφθαλίνη για το αγοραστικό αυτό κοινό. 

[marketing 02.2017]

 

.

Nothing endues but change     Heraclitus

© alexander consulting     management at its best