02.2017

bluewave : strategy

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

αφανείς πρωταθλητές: πάντα επίκαιροι

Ένα από τα πρώτα βιβλία που συμπεριλάβαμε στις σελίδες αυτές ήταν αυτό του Hermann Simon σχετικά με μικρομεσαίες επιχειρήσεις που έχουν παγκόσμια παρουσία και δράση και είναι εξαιρετικά επιτυχημένες. Οι επιχειρήσεις αυτές, κυρίως από την Γερμανία αλλά και άλλες χώρες, έχουν ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά και ακολουθούν συγκεκριμένες στρατηγικές που τις κάνουν εξαιρετικά αποτελεσματικές σε παγκόσμια κλίμακα. Στην Γερμανία οι μικρομεσαίες αυτές επιχειρήσεις αυτές είναι γνωστές ως Mittelstand. Αποτελούν την ραχοκοκαλιά της πάντα σφριγηλής γερμανικής οικονομίας και έχουν σημαντική συμβολή στο ότι η Γερμανία είναι σταθερά μια από τις κορυφαίες εξαγωγικές χώρες με την Κίνα, τις ΗΠΑ, και την Ιαπωνία, παρά τον σχετικά μικρό πληθυσμό της. Κάπου 70% των εργαζόμενων στον ιδιωτικό τομέα στην Γερμανία δουλεύουν στις επιχειρήσεις αυτές που έχουν κερδοφορία μεγαλύτερη από αυτή των γνωστών τρανταχτών γερμανικών γιγάντων της παγκόσμιας οικονομίας.

Η στρατηγική που ακολουθούν οι επιχειρήσεις αυτές είναι μια ακραία περίπτωση στρατηγικής niche, με άλλα λόγια εξειδικεύονται σε ένα πολύ μικρό τμήμα της αγοράς που παγκόσμια όμως είναι σημαντικό ώστε να τους επιτρέπει να έχουν οικονομίες κλίμακας και να είναι κερδοφόρες. Οι Karan Girotra και Serguei Netessine σε ένα άρθρο τους με τίτλο "Extreme Focus and the Success of Germany’s Mittelstand" στην διαδικτυακή έκδοση του Harvard Business Review της 12.2.2013 αποδίδουν την επιτυχία τους στην στρατηγική αυτή. Η εξειδίκευση απλοποιεί διαδικασίες και επιτρέπει αποδοτικότερη χρήση πόρων και τους επιτρέπει να κάνουν αυτό που κάνουν εξαιρετικά καλά, να είναι κορυφαίες στον κλάδο τους, και να ευημερούν ακόμα και σε αντίξοες συνθήκες. 

Η στρατηγική niche και η εξειδίκευση είναι συνηθισμένη σε επιχειρήσεις όλων των οικονομιών, αλλά το είδος αυτό επιχειρήσεων με τεράστια εξειδίκευση δεν είναι πολύ συνηθισμένο έξω από την Γερμανία. Οι συγγραφείς θεωρούν ότι το μοντέλο αυτό είναι εξαιρετικά επιτυχημένο και πρέπει να βρει πολλούς μιμητές. Αλλά δεν έχουν εξακριβώσει τους λόγους για τους οποίους δεν είναι τόσο διαδεδομένο έξω από την Γερμανία. Εικάζουν ότι ένας λόγος είναι ότι σε άλλες οικονομίες πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, σε αντίθεση με τις Mittelstand που είναι κατά κανόνα οικογενειακές και ιδιωτικές, είναι εισηγμένες και έτσι κάτω από συνεχή πίεση για ανάπτυξη που τις κάνει να εξαπλώνονται εγκαταλείποντας την εξειδίκευση τους. 

Πάντως τα τελευταία χρόνια επιχειρήσεις αυτού του είδους έχουν αρχίσει να κάνουν την εμφάνιση τους και σε χώρες όπως η Βρετανία και η Σκοτία (γνωστές αντίστοιχα ως Brittelstand και McMittelstand) και να συμβάλλουν σημαντικά στις οικονομίες τους. Να σημειωθεί ακόμα ότι η αμερικανική οικονομία έχει μια σοβαρή παρουσία μικρομεσαίων επιχειρήσεων στατιστικά παρόμοια με την Γερμανία αλλά με μια σημαντική διαφορά: στις ΗΠΑ το θέμα του επιχειρείν είναι κάπως προσωπικό, είναι σημαντικό να είναι κανείς επιχειρηματίας και ελεύθερος επαγγελματίας ενώ στην Γερμανία είναι σημαντικό να βγάζει κανείς κάποιο προϊόν που είναι κάτι που οδηγεί στην εξειδίκευση.     

Ο Winfried W. Weber σε ένα άρθρο του με τίτλο "Germany's Midsize Manufacturers Outperform Its Industrial Giants" στην διαδικτυακή έκδοση του Harvard Business Review 12.8.2016 συμφωνεί ότι η κερδοφορία των επιχειρήσεων αυτών είναι σίγουρα αποτέλεσμα της στρατηγικής niche αλλά βρήκε ακόμα ότι έχουν πέντε βασικούς παράγοντες επιτυχίας, που συμπίπτουν εν πολλοίς με τις παρατηρήσεις του Simon

Πρώτον, έχουν πολύχρονη παρουσία στον κλάδο τους και είναι στενά συνδεδεμένες με τους πελάτες τους. Δεύτερον, δεν πιστεύουν στο βραχυπρόθεσμο κέρδος αλλά στην μακροπρόθεσμη αξία, ακόμα κι αν το μάνατζμεντ έχει περάσει από την οικογένεια που τις ίδρυσε σε επαγγελματίες μάνατζερ. Τρίτον, δίνουν μεγάλη προσοχή στον τόπο δουλειάς. Διατηρούν τα στελέχη τους για πολλά χρόνια και δημιουργούν κλίμα συναίνεσης και ομαδικής δουλειάς. Τέταρτον, έχουν πολύ φιλόδοξους στόχους να αριστεύουν στον κλάδο τους, και κινητοποιούν και εμπνέουν το προσωπικό τους να τους πετυχαίνει. Δεν έχουν απλώς επιχειρηματικό πνεύμα αλλά κάποια μεγαλύτερη αποστολή. Πέμπτον, αντλούν την δύναμη τους από τις παραδόσεις των οικογενειακών επιχειρήσεων, που δημιουργούν καλύτερο κλίμα εργασίας και επιτρέπουν επιχειρηματικό πνεύμα. Αλλά η διαδοχή των ηγετικών στελεχών τους και η μετάβαση σε πιο επαγγελματικό μάνατζμεντ μπορεί να είναι προβληματική σε πολλές περιπτώσεις. (Να σημειωθεί ότι ο Collins έχει κάνει ανάλογες παρατηρήσεις με τις παραπάνω για όλων των ειδών επιχειρήσεις με επιτυχημένη πορεία.) 

Καλό προϊόν ή υπηρεσία, στενές σχέσεις με τον πελάτη, καλό εργασιακό κλίμα, καινοτομία και πρωτοπορία είναι πάντα στοιχεία επιτυχίας ακόμα και για μικρομεσαίες επιχειρήσεις στο πολύ ανταγωνιστικό παγκόσμιο περιβάλλον. Κοινή επιχειρηματική λογική που έχει κάνει τις επιχειρήσεις αυτές "μικρομεσαίους γίγαντες".         

[strategy 02.2017]

 

.

Let each man exercise the art he knows      Aristophanes

© alexander consulting     management at its best