11.2013

bluewave : book reviews

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

εκτέλεση στρατηγικής: πάντα δυσκολότερη από την κατάστρωση της
κριτική βιβλίου του Ζήνου Βογιατζή

Αρχίζω την κριτική αυτή επαναλαμβάνοντας κατά λέξη κάτι που είχα γράψει πριν μια δεκαετία και βάλε με αφορμή ένα βιβλίο σχετικό με την εκτέλεση μιας στρατηγικής. Είναι πάντα επίκαιρο. Μια παρατήρηση που γίνεται συχνά στις σελίδες αυτές, είναι ότι η εκτέλεση μιας στρατηγικής είναι το ίδιο σημαντική όσο και η κατάστρωση της. Διάφορες επιχειρήσεις όπως πχ η Ηeartland Express και η Enterprise Rent-A-Car δίνουν μεγάλη προσοχή στην εκτέλεση της στρατηγικής τους και είναι εξαιρετικά επιτυχημένες σε κλάδους στους οποίους όλοι έχουν στην κατοχή τους τα ίδια πάνω-κάτω ανταγωνιστικά όπλα. Πολλές φορές η ηγεσία μιας επιχείρησης δίνει μεγάλη προσοχή στην κατάστρωση της στρατηγικής της, στο να δίνει δηλ. στην επιχείρηση μια κατεύθυνση, αλλά παραμελεί να ανακατευτεί στην εκτέλεση της με το ίδιο ενδιαφέρον. Οι συνέπειες μπορεί να είναι καταστροφικές ακόμα και σε επιχειρήσεις με ιστορία και ικανά στελέχη. Την μεγάλη σημασία της εκτέλεσης μιας στρατηγικής διαπραγματεύεται και το βιβλίο που βλέπουμε εδώ.

Making Strategy Work
Leading Effective Execution And Change
By Lawrence G. Hrebiniak, FT Press, 2013


Ο Hrebiniak είναι καθηγητής του στρατηγικού μάνατζμεντ στην επιχειρηματική σχολή Wharton του πανεπιστημίου της Pennsylvania. Πιστεύει ότι συχνά πολλοί μάνατζερ κάνουν το λάθος να θεωρούν την κατάστρωση της στρατηγικής κάποια αφ' υψηλού δραστηριότητα και την εκτέλεση της καθήκον των χαμηλότερων στρωμάτων της ιεραρχίας. Ένα άλλο λάθος είναι ότι πολλοί μάνατζερ θεωρούν την εκτέλεση κάτι που μπορεί να γίνει γρήγορα και με τη μία. Ένα άλλο λάθος είναι ότι θεωρούν ότι μια καλή στρατηγική θα εμπνεύσει όλους και η καλή εκτέλεση θα ακολουθήσει μαγικά από μόνη της. Αντίστοιχα, μερικοί κάνουν το λάθος να νομίζουν ότι κάποια κακή στρατηγική μπορεί να βελτιωθεί με καλή εκτέλεση. Η εκτέλεση μιας στρατηγικής δεν είναι ποτέ απλή, απαιτεί συντονισμό όλων των εργαζομένων, και ιδιαίτερα των επικεφαλής των λειτουργικών τμημάτων, τις κατάλληλες δομές, κίνητρα, κουλτούρα, και αλλαγές και εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, απαοφάσεις και δράσεις. Ο Hrebiniak πιστεύει στην δημιουργία κάποιας κουλτούρας εκτέλεσης σε κάθε επιχείρηση και το βιβλίο του παρέχει τα κατάλληλα εργαλεία για κάτι τέτοιο.

Στο βιβλίο αυτό ο Hrebiniak αναπτύσσει με λεπτομέρειες ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο εκτέλεσης. Το πλαίσιο αυτό βασίζεται σε έξι παράγοντες σημαντικούς σε οποιαδήποτε εκτέλεση:
- την οργανωτική δομή της επιχείρησης, το πώς δηλ. η δομή επηρεάζει την στρατηγική και η στρατηγική την δομή, τα κόστη και οφέλη της δομής, το κεντρικό μάνατζμεντ και την αποκέντρωση
- τον συντονισμό και ανταλλαγή πληροφοριών, την αλληλοεξάρτηση των διαφόρων τμημάτων της επιχείρησης και τις μεθόδους συντονισμού τους, και την διευκόλυνση δημιουργίας, χρήσης, και ανταλλαγής πληροφοριών και γνώσης
- τα κίνητρα και ελέγχους, τι και πώς πρέπει να ανταμείβεται και τι όχι, την ανάπτυξη ελέγχων
- τις αλλαγές που απαιτούνται, ο Hrebiniak δίνει το δικό του μοντέλο για το μάνατζμεντ των αλλαγών (ένα τομέα του μάνατζμεντ που έχει γίνει πολύ της μόδας τα τελευταία χρόνια) δίνοντας διάφορους τύπους αλλαγών και πώς αντιμετωπίζονται
- την εταιρική κουλτούρα, το μάνατζμεντ της εταιρικής κουλτούρας και κυρίως της αλλαγής της κουλτούρας, και το πώς δημιουργεί κανείς μια κουλτούρα καλής εκτέλεσης
- τον έλεγχο και επιρροή, τον ρόλο δηλ. αυτών που ελέγχουν και επηρεάζουν αρνητικά ή θετικά την εκτέλεση

Κάθε παράγοντας εξετάζεται σε ξεχωριστά κεφάλαια με λεπτομέρειες και με πολλά παραδείγματα από γνωστές αμερικανικές επιχειρήσεις από τις οποίες ο Hrebiniak έχει εμπειρία από πρώτο χέρι ως σύμβουλος τους. Ένα από τα πολύ θετικά στοιχεία του βιβλίου είναι ότι συνδέει όλους αυτούς τους παράγοντες με την κατάστρωση στρατηγικής. Δεν παραλείπει ποτέ να τονίζει πόσο αλληλένδετες είναι κατάστρωση και εκτέλεση.  

Το βιβλίο αυτό είχε πρωτοεκδοθεί το 2005 και αυτή είναι η δεύτερη έκδοση του. Έχει επεκταθεί με ξεχωριστά κεφάλαια σχετικά με θέματα εκτέλεσης για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, συγχωνεύσεις και εξαγορές, και επιχειρήσεις με παγκόμσια δραστηριότητα. Παρά την ακαδημαϊκή του καταγωγή το βιβλίο είναι γραμμένο απλά, είναι πολύ προσιτό και εύχρηστο. Είναι πολύ χρήσιμο για οποιονδήποτε βρίσκεται σε κάποια θέση με ευθύνες εκτέλεσης αλλά και για όσους καταστρώνουν στρατηγική, καθώς το βασικό του θεμέλιο είναι η αλληλοεξάρτηση κατάστρωσης και εκτέλεσης.

[book reviews 11.2013]

 

.

Nothing endures but change     Heraclitus

© alexander consulting     management at its best