04.2013

bluewave : book reviews

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

το τέλος της επιχείρησης;
κριτική βιβλίου του Ζήνου Βογιατζή

Είναι η επιχείρηση ως οργανισμός σημαντική ή είναι πλέον ξεπερασμένη στις νέες οικονομικές πραγματικότητες; Μια απάντηση είναι ότι είναι όντως ξεπερασμένη. Και είναι ξεπερασμένη γιατί οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες επιτρέπουν σε οποιονδήποτε με μια καλή ιδέα να ξεκινήσει μια επιχείρηση χωρίς πολλά κεφάλαια ή παραγωγικά μέσα.

Digital Disruption
Unleashing the Next Wave of Innovation
By James McQuivey, Amazon, 2013


Ο McQuivey είναι στέλεχος της γνωστής αμερικανικής εταιρίας Forrester που παρέχει υπηρεσίες έρυνας αγοράς και σχετικών πληροφοριών παγκόσμια. Η βασική του θέση είναι ότι οι οικονομικές συνθήκες και η τεχνολογία έχουν κάνει τα πράγματα πολύ απλούστερα στο επιχειρείν. Ο πατέρας των οικονομικών των οργανισμών Ronald Coase είχε συμπεράνει ότι η επιχείρηση δημιουργήθηκε για να χαμηλώσει το κόστος συναλλαγών που απαιτούνται για πολύπλοκες οικονομικές δραστηριότητες. Ο McQuivey υποστηρίζει ότι η ψηφιακή τεχνολογία όμως έχει χαμηλώσει το κόστος αυτό πλέον και έτσι ο συντονισμός, η ανταλλαγή ιδεών, η συνεργασία δεν απαιτούν πλέον τις τυπικές εταιρικές δομές του παρελθόντος. Πιστεύει μάλιστα ότι σύντομα θα έχουμε και εταιρίες "μιας χρήσης".

Ο McQuivey θεωρεί ότι η ψηφιακή τεχνολογία δημιουργεί περισσότερες ευκαιρίες από άλλες εποχές για περισσότερους επιχειρηματίες να ικανοποιήσουν περισσότερες ανάγκες περισσότερων πελατών. Δίνει την ευκαιρία για επιτάχυνση στην καινοτομία και καλύτερες και πιο προσωπικές συναλλαγές και εξαλείφει τους φραγμούς εισόδου σε ένα κλάδο. Δίνει διάφορα παραδείγματα επιχειρήσεων ανά τον κόσμο που έχουν εμφανιστεί προκαλώντας ψηφιακή αναστάτωση (digital disruption) και που σε πολλές περιπτώσεις πήγαν κόντρα σε μεγάλους αντιπάλους.  

Από μια άποψη ο McQuivey γενικεύει την δουλειά του Christensen, ο οποίος έχει συγκεντρωθεί σε μικρές επιχειρήσεις που προκαλούν αναστάτωση αλλά βρίσκονται στο περιθώριο ενός κλάδου και έτσι συνήθως δεν απασχολούν τους μεγάλους παίκτες του κλάδου. Πιστεύει ότι πλέον ο οποιοσδήποτε σε οποιονδήποτε κλάδο μπορεί να καινοτομήσει και να αναστατώσει. Κατά τον McQuivey οι αναστατώσεις αυτές στο μέλλον θα έχουν μαζικό χαρακτήρα. Ας σημειωθεί ότι όντως στις αρχές του 2013 έχουν κάνει την εμφάνιση τους πολλά άρθρα στον επιχειρηματικό τύπο για όλων των ειδών τέτοιους ανατροπείς, τόσο στον τομέα της τεχνολογίας όσο και αλλού (είδαμε την αναστάτωση που προκαλούν μικρές επιχειρήσεις των αναδυόμενων αγορών στην Apple). Ας σημειωθεί επίσης ότι αυτά που υποστηρίζει ο McQuivey δεν αφορούν μόνο επιχειρήσεις και προϊόντα ψηφιακής τεχνολογίας αλλά όλες τις επιχειρήσεις όλων των κλάδων. Ο ίδιος σε ένα άρθρο του στο περιοδικό Forbes θεωρεί το βιβλίο του ένα τέτοιο προϊόν αναστάτωσης παρά το ότι είναι από χαρτί και μελάνι. Η τεχνολογία είναι το μέσο που βοηθάει να βρει κανείς λύσεις. Και οι λύσεις απαιτούν να σκέπτεται κανείς με βάση την άνεση, την σύνδεση, την ποικιλία, και την μοναδικότητα στην ικανοποίηση αναγκών.

Ένα μειονέκτημα του βιβλίου είναι ότι δεν έχει κάποιο αναλυτικό υπόβαθρο όπως άλλα σχετικά βιβλία που αναλύουν πολλές επιχειρήσεις βγάζοντας κάποια γενικότερα συμπεράσματα. Τα παραδείγματα του βιβλίου είναι περιορισμένα και ανεκδοτολογικά. Από την άλλη όμως το μικρό μήκος του είναι πλεονέκτημα. Όπως είναι υποχρεωτικό για ένα τέτοιο βιβλίο το τελευταίο μέρος του περιέχει διάφορες οδηγίες προς τους ναυτιλομένους των μεγάλων επιχειρήσεων όχι μόνο για να αποφεύγουν τις αναστατώσεις αλλά και τις δημιουργούν οι ίδιοι. (είναι λογικό για ένα στέλεχος επιχείρησης που παρέχει τέοιου είδους υπηρεσίες σε μεγάλες επιχειρήσεις). Βασικές του συμβουλές είναι ανεξάρτητα κλάδου πρέπει κανείς να μάθει να προκαλεί αναστατώσεις, πρέπει να βρίσκει "παραπλήσιους χώρους" για ανάπτυξη και καινοτομία (μια παρατήρηση όχι και τόσο νέα), και πρέπει να αναστατώνει τον εαυτό του.

Το βιβλίο αυτό έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την ελληνική επιχείρηση γιατί δίνει έναυσμα για κάποιες άλλες νοοτροπίες και τρόπους σκέψεις στο επιχειρείν που είναι πολύ χρήσιμες στην παρούσα φάση. Όταν κάποιος μπορεί να επιχειρεί από οπουδήποτε, χωρίς μεγάλα κεφάλαια, με όπλο του το μυαλό του και την δημιουργικότητα του, το μέλλον μπορεί να μην είναι τόσο ζοφερό όσο φαντάζει σήμερα. Βέβαια το πώς μπαίνει κανείς σε αυτό το λούκι είναι άλλο θέμα και αλλουνού παπά ευαγγέλιο...

[book reviews 04.2013]

 

.

Nothing endures but change     Heraclitus

© alexander consulting     management at its best