10.2004

bluewave : marketing

latest updates

strategy
marketing
operations
finance
commentary
book reviews
archipelago
home

alexander
consulting

 

 

Creative Tech: το μάρκετινγκ είναι απαραίτητο για πρωτοπορία και επιτυχία

Βλέπουμε στις σελίδες αυτές πολλές φορές την στρατηγική των πρωτοπόρων σε μια αγορά και τα πλεονεκτήματα της, όπως στην περίπτωση του iPod, μιας ηλεκτρονικής συσκευής που μπορεί να αποθηκεύσει χιλιάδες ώρες μουσικής σε ένα πολύ μικρό σκληρό δίσκο σε αρχεία τύπου ΜΡ3. Η εταιρία που κυριαρχεί τόσο στην συσκευή αυτή όσο και στην διάθεση μουσικής είναι η Apple. Ήταν η πρώτη που μπήκε στην αγορά αυτή και κυριαρχεί σήμερα με μεγάλα μερίδια αγοράς.

Η Apple δεν ήταν η πρώτη που ανακάλυψε τον τρόπο αυτό για την αποθήκευση μουσικής. Στην αρχή του 2000 η επιχείρηση Creative Technology της Σιγκαπούρης ήταν η πρώτη που κατασκεύασε και διέθεσε ένα ΜΡ3 player. Επειδή όμως η επιχείρηση είχε μακρά παρουσία σε ανώνυμα ηλεκτρονικά προϊόντα στα οποία ο ανταγωνισμός γίνεται πάντα με βάση τις χαμηλές τιμές, δεν έδωσε μεγάλη σημασία στο μάρκετινγκ. Το αποτέλεσμα ήταν το ΜΡ3 player της Creative Technology να γίνει μεν ένα σχετικά επιτυχημένο προϊόν για την επιχείρηση, αλλά δεν έγινε ποτέ το παγκόσμια επιτυχημένο και γνωστό iPod της Apple. Ακόμα και στην ίδια τη Σιγκαπούρη η Apple κυριάρχησε με το προϊόν της.

Οι εξελίξεις αυτές δεν είναι ασυνήθιστες για πολλές ασιατικές επιχειρήσεις που έχουν συνήθως εξαιρετικά καλές τεχνικές δεξιότητες αλλά δεν καταλαβαίνουν την αξία του μάρκετινγκ και της δημιουργίας ενός brand. Η προτεραιότητα τους είναι πάντα το προϊόν και η τιμή του, αλλά ποτέ το σωστό μάρκετινγκ το οποίο συχνά θεωρούν ως περιττό έξοδο. Τα τελευταία χρόνια έχουν αρχίσει να αναγνωρίζουν την σημασία του αλλά οι παλιές νοοτροπίες είναι δύσκολο να αλλάξουν. Όπως χαρακτηριστικά δηλώνει ο επικεφαλής της Creative Technology τον Αύγουστο 2004 στη Wall Street Journal "δεν θέλω να σπαταλήσω λεφτά σε κάτι εκτός και αν είμαι βέβαιος ότι θα έχει κάποιο αποτέλεσμα".

Η Creative Technology δεν έχει κάνει ποτέ κάποια προσπάθεια δημιουργίας ενός brand, ενός εταιρικού ονόματος, μιας ταυτότητας. Πάντα διαφήμιζε μόνο ορισμένα προϊόντα της, δημιουργούσε η ίδια τις διαφημίσεις της και διαφήμιζε σε τεχνικά κυρίως περιοδικά. Ας σημειωθεί ότι στην συγκεκριμένη περίπτωση το ΜΡ3 player που παράγει είναι δημοφιλές μεταξύ των ειδημόνων, είναι καλύτερης ποιότητας από αυτό της Apple και 30% φθηνότερο. Αλλά παρά το ότι η κατηγορία αυτή αναπτύσσεται με τεράστιους ρυθμούς η Creative Technology έχει μερίδιο μόλις 17% (με πτωτικές μάλιστα τάσεις), ενώ η Apple 50-60%.

Η απουσία σωστού μάρκετινγκ έχει τις συνέπειες της, ανεξαρτήτως κλάδου. Η Creative Technology είδε το ΜΡ3 player ως τεχνικό προϊόν ενώ η Apple ως καταναλωτικό. Η Creative Technology προσπαθεί έστω και αργά να αλλάξει καθώς πολλοί μεγάλοι ανταγωνιστές βλέπουν προοπτική στο προϊόν, αλλά είναι φυσικό κάτι τέτοιο θα απαιτήσει τεράστια προσπάθεια και επενδύσεις σε μάρκετινγκ. Στο κάτω-κάτω όσο και καλό και αν είναι ένα προϊόν χρειάζεται και η κατάλληλη προβολή του στην αγορά και στους καταναλωτές.

[marketing 10.2004]

 

.

Nothing endures but change     Heraclitus

© alexander consulting     management at its best